Интеграция сферы развлечений в банковские экосистемы Узбекистана находится на начальном этапе. Покупка билетов на концерты, спортивные мероприятия и в кино происходит преимущественно через узкоспециализированные внешние приложения (Айтикет, Шоугоу, Аиша).

Точечные интеграции банков (например, эксклюзивные акции в Payme или кэшбэк от TBC) существуют, но воспринимаются аудиторией как временные промо-кампании, а не как полноценный встроенный сервис. Оплата зарубежных стримингов также проходит напрямую с карт Visa, минуя экосистемные интерфейсы.

В этом исследовании, проведенном компанией Rocket Tech в январе-феврале 2026 года, мы проводили глубинные интервью с узбекистанцами, чтобы изучить их опыт взаимодействия с банковскими и платежными экосистемами.

В этом материале мы разбираем сегмент развлечений:

• Как разные сегменты пользователей покупают билеты и оплачивают подписки?
• Каково их отношение к переносу развлекательных сервисов внутрь банков?
• Чего им не хватает и что останавливает от использования новых фич?

Ниже — детальный разбор четырех архетипов, которые определяют ландшафт узбекистанского финтеха.

Активные пользователи нескольких экосистем одновременно, технически грамотные, 25+, работают в IT или смежных сферах. Используют банковские приложения как основной инструмент управления финансами. Критично оценивают UX и осознанно выбирают инструменты.

Развлечения (Оценка: 5/10)

Знают о существовании акций на билеты внутри платежных систем, пользуются ими ситуативно и видят большой потенциал в глубокой интеграции.

Цитата: «Было бы удобно покупку билетов перенести внутрь того же Uzumа, например — было бы проще оплачивать через уже привязанную туда карту» (Азамат).

Поведение: Активно используют мультивалютные карты (Visa от Ипак Юли) для прямой оплаты зарубежных развлекательных сервисов (Steam, Netflix).

Блокеры и барьеры

В основном женщины 18–25+, используют 2–3 банковских приложения по конкретным задачам, ценят стабильность. Осознанно избегают лишних интеграций.

Развлечения (Оценка: 4/10)

Покупают билеты строго через отдельные, проверенные приложения-афиши, не ожидая помощи от банков.

Цитата: «Билеты покупаю только в приле Айтикета — я их сайтом вообще не пользовалась... я больше доверяю старым стабильным банкам» (Висола).

Поведение: Привязывают карту напрямую к сервисам по продаже билетов и игнорируют кэшбэк-акции от новых банков, если те кажутся им нестабильными.

Блокеры и барьеры

Молодые пользователи (18–25+), использующие экосистемы фрагментарно. Не сформирован чёткий паттерн использования. Открыты к новому, но часто не знают о существующих возможностях.

Развлечения (Оценка: 3/10)

Покупают билеты стихийно, чаще всего через самостоятельные сайты организаторов, даже не задумываясь об экосистемах.

Цитата: «Билеты в путешествия покупаю через Узаэровэйс... хотя это тоже покупка, и это тоже можно интегрировать в Payme или Uzum» (Сардор).

Поведение: Процесс оплаты билетов делегируется старшим членам семьи (через Клик) или осуществляется через случайные каналы.

Блокеры и барьеры

Пользователи, которые отказались от широкого использования супераппов из-за перегруженности интерфейса. Предпочитают несколько «узких» инструментов.

Развлечения (Оценка: 2/10)

Опыт взаимодействия с индустрией развлечений через банки равен нулю. Идея внедрения афиши в банк вызывает отторжение.

Цитата: «Никаких сторонних сервисов в Хамкоре и Ипак Юли нет — и думаю, это было бы лишнее, потому что это банки... Отдельными приложениями удобнее пользоваться» (Абдувахид).

Поведение: Целенаправленно выбирают классические банки без дополнительных "развлекательных" вкладок и удаляют приложения при их появлении.

Блокеры и барьеры

Сфера развлечений остается полностью нереализованным потенциалом для банков Узбекистана. Аудитория привыкла решать эти задачи через внешние моно-приложения. Чтобы переломить ситуацию, экосистемам потребуется не просто запускать разовые акции, а создавать удобные встроенные агрегаторы с бесшовной оплатой и понятным ценностным предложением.

Опубликовано: 16 июня 2026