Swiss Capital — микрофинансовая организация из Казахстана. Она выдаёт займы предпринимателям и частным клиентам.
Компании нужен был онлайн-канал для заявок. Клиенту в нём должно быть понятно, что делать на каждом шаге. Сотрудникам нужны данные о заявителе и залоге в одном месте и в одном формате.
Задача
Сделать онлайн-заявку на микрокредит, в которой заявитель проходит предварительную проверку. Форма должна учитывать разные варианты залога и передавать собранные данные команде Swiss Capital на рассмотрение.
Как устроена заявка
Мы сделали интерфейс заявки и серверную часть. Заявитель проходит четыре шага:
- Анкета. Указывает контактные данные и подтверждает номер телефона кодом из SMS.
- Проверка личности. Делает селфи или загружает фото. Система проверяет, что на снимке живой человек, и сверяет лицо с фотографией в документе.
- Вариант заявки. Выбирает залог: автомобиль, недвижимость или без залога. Форма подстраивается под выбор: запрашивает сведения об объекте и фото документов.
- Сумма и срок. Указывает, сколько и на какой срок нужно, и отправляет заявку.
Серверная часть запрашивает данные для предварительной оценки во внешних сервисах. Сотрудники видят заявки в системе и могут выгрузить данные. Решение о выдаче займа принимает Swiss Capital.
Результат
У Swiss Capital появился единый онлайн-путь для заявок. Клиент заполняет анкету и проходит проверку личности без визита в офис. Команда получает данные заявителя и документы по залогу в одной системе.
