Связаться

От исследования идеи до развития продукта — экспертиза на каждом этапе

Discovery

Контекст

Базовые функции есть во всех банковских приложениях, а клиенты выбирают по опыту — и здесь большинство банков пока отстают. Разницу видно только в исследовании с живыми людьми, а не в списке функций.

<50% большинство банковских приложений Казахстана не дотягивают до половины шкалы качества опыта: базовые функции есть у всех, различает опыт Markswebb, Mobile Banking Rank Kazakhstan, 2024
3/10 так массовый пользователь оценивает банковских чат‑ботов: когда бот ходит по кругу, доверие теряется мгновенно и человек зовёт оператора Исследование Rocket Tech, 2026
Октябрь 2025 в Алматы заработала первая UX- и AI‑лаборатория Rocket Tech и MOST IT Hub: айтрекинг, тепловые карты, модерируемые и немодерируемые тесты, трансляция заказчику Forbes Kazakhstan, 2025

Discovery: от исследования до продуктовой стратегии

Исследование рынка, пользователей и клиентского опыта. Проверка гипотез, определение приоритетов и дорожная карта развития продукта

4–6 недтиповой цикл Discovery
Go / No-Goрешение о запуске продукта

UX-лаборатория

Тестирование цифровых продуктов с реальными пользователями: UX-аудит, айтрекинг, тепловые карты и анализ поведения

2 типа тестовкачественные и количественные
3+ инструментаайтрекинг, тепловые карты, запись поведения

Аудит готовности к AI

Оценка процессов, данных и IT-инфраструктуры. Поиск сценариев применения AI, оценка эффекта и дорожная карта внедрения

3 направленияпроцессы, данные, IT-архитектура
12 месяцевдорожная карта с KPI

Философия Built to land

Верхнеуровневая стратегия (от регуляторов, учредителей или совета директоров) часто остаётся абстрактной для команд. Built to land отражает нашу способность «приземлять» такие вызовы: мы превращаем глобальные направления в стабильно работающие продукты, соответствующие требованиям регулятора и полезные клиентам.

  1. 01 · Целеполагание

    Сначала цель, потом решение

    Помогаем клиенту сформулировать, какую задачу решаем и зачем. Метрики могут появиться позже, но цель должна быть понятна до старта.

  2. 02 · Discovery

    Разбираемся, прежде чем делать

    Исследования, погружение в бизнес‑процессы, диагностика готовности. Только после этого приступаем к работе.

  3. 03 · Прагматизм

    Реальность не ждёт идеальных условий

    Идеального состояния не бывает, и ждать его некогда. Двигаемся итерациями и подстраиваемся под клиента и бизнес по ходу работы.

  4. 04 · Качество

    Делаем хорошо

    Любим свою работу и делаем её на совесть — до результата, которым клиент реально пользуется.

Клиенты и партнеры

Банки, финансовые компании и технологические партнеры Казахстана и Узбекистана, с которыми мы работаем.

Bereke Bank
Halyk Bank
Octobank
Davr Bank
Forte Bank
Colvir
OpenAI Select Partner Alibaba CloudReseller Partner Значок Claude Partner Badge: Claude CodeСертификат Anthropic Партнёрства
Отправить запрос Расскажите, что нужно довести до работы в банке — менеджер свяжется с вами.
ТЗ или презентация, до 10 МБ