BAZIS-A — один из крупных застройщиков Казахстана. Компания продаёт квартиры в жилых комплексах, которые ещё строятся.
Застройщику был нужен путь покупки, который клиент проходит онлайн: от выбора квартиры до договора и заявки на ипотеку. А данные о клиенте и сделке должны сразу попадать во внутреннюю CRM компании.
Задача
Собрать продажу квартир в один цифровой процесс. Связать выбор квартиры, бронирование с предоплатой, подготовку и подписание документов, ипотечную заявку и передачу данных во внутренние системы застройщика.
Как устроена покупка
Мы сделали клиентскую часть, личный кабинет, административную панель и интеграции. Покупатель проходит пять шагов:
- Выбор квартиры. Смотрит строящиеся жилые комплексы и переходит от комплекса к этажу и планировке. У каждой квартиры видны её параметры.
- Бронирование. Бронирует выбранную квартиру онлайн и вносит предоплату за бронь через платёжный шлюз.
- Документы. Договор формируется автоматически по данным сделки и покупателя.
- Подписание. Подписывает договор электронной цифровой подписью (ЭЦП). Подписанный экземпляр сохраняется в личном кабинете.
- Ипотека. Платформа проводит ипотечный скоринг, формирует заявку и отправляет её в ипотечную систему Altyn Bank. Результат рассмотрения возвращается в процесс покупки, а решение по ипотеке принимает банк.
Личный кабинет покупателя
Вся покупка собрана в одном месте. В личном кабинете покупатель видит свои заявки, их текущие статусы и историю обработки. Там же — договоры: сформированные и подписанные.
Административная панель
Команда BAZIS-A сама ведёт данные о жилых комплексах, этажах, квартирах и планировках — всё, что видит покупатель. В панели настраивается генерация договоров и данные, нужные для бронирования и ипотечных заявок.
Интеграции
- CRM BAZIS-A. Данные о клиентах, заявках и сделках синхронизируются с внутренней системой застройщика, туда же уходят результаты процессов.
- Altyn Bank. Обмен ипотечными заявками и результатами их рассмотрения.
- ЭЦП. Электронное подписание договоров.
- Платёжный шлюз. Онлайн-предоплата за бронирование квартиры.
Результат
У BAZIS-A появилась сквозная платформа продаж, которая связывает покупателя, застройщика и банк в одном процессе. Покупатель выбирает квартиру, вносит предоплату за бронь, работает с договором и ипотечной заявкой онлайн. Застройщик получает данные в своей CRM и управляет предложением через административную панель.
Разрозненных ручных операций становится меньше, а у клиента появляется один цифровой путь — от выбора квартиры до оформления сделки.
