100% NPS және 1 000 IT-маманнан тұратын қауымдастық: митаптар сериясы арқылы Halyk Bank-тің HR-брендін нығайтуға қалай көмектестік

2025 жылы Halyk Bank технологияларға арналған Halyk Tech Sprints митаптар сериясын іске қосты. Бұл жекелеген іс-шаралар емес, ел үшін маңызды әрі жоғары жүктемелі сервистермен жұмыс істейтін әзірлеушілер, талдаушылар, архитекторлар мен инженерлерді тартатын жүйелі тізбек.

Halyk тарапынан митаптарды ойлап тауып, сүйемелдеп және ілгерілеткендер:

• Индира Әшірова, Halyk-тің HR директоры,
• Алдияр Арыстанбаев, Halyk-тің инновациялар және экожүйелер жөніндегі басқарушы директоры,
• Роман Третьяков, Halyk-тің экожүйелік өнімдер басқармасының бастығы.

Ал барлық ұйымдастыру жұмыстарын Rocket Events өз мойнына алды.

Әрбір митап әзірлеуден бастап highload-архитектуралар мен AI-ға дейінгі жеке технологиялық блокқа арналды. Нәтижесінде әр кездесу алдыңғысын қисынды түрде толықтырып, қазіргі банк технологиялық ортасының тұтас бейнесін қалыптастыратын серия шықты.

Бірден сандарға көшсек

Өткізілген жеті митап ішінде:

• 2 800 бірегей пайдаланушының қызығушылығы жиналды,
• 1 000-ға жуық қатысу тіркелді,
• қатысушылардың 60–65%-ы бағдарламаны соңына дейін өтті,
• сауалнамаға қатысқандардың 100%-ы іс-шараларға көңілі толып, оларды әріптестеріне ұсынуға дайын.

Бұдан бөлек, нарыққа ықпал етудің тағы бір жанама маркері тіркелді. People Consulting ұсынған «Қазақстандық компаниялардың топ және антитоп» рейтингінде Halyk Bank IT-мамандардың пікірі бойынша түрлі санаттарда 13 сатыға көтеріліп, «Жыл серпілісі» номинациясына ие болды.

Бұл жерде біз нарықтағы әлеуметтік белсенді IT-мамандардың кәсіби құрамы арасындағы корреляцияны байқаймыз:

Қалған жағдайларда мамандар құрамы ерекшеленеді — зерттеуде HR (~100), талдаушылар (~122) және жоба менеджерлері (~89) айтарлықтай үлес алады, өйткені митаптар сериясы тек техникалық мамандарға бағытталған болатын.

Әрине, өткен жылы Halyk тұтас белсенділіктер экожүйесін іске асырды және бұл секіріс — бүкіл брендтің үлкен кешенді жұмысының нәтижесі. Бұл экожүйеде митаптар сериясы мақсатты аудиториямен терең байланыс орнату нүктесіне айналып, банктің технологиялық сараптамасын еңбек нарығындағы нақты тартымдылыққа айналдыруға көмектесті.

Көрсеткіштерді жақсартуға іс-шараларды өткізудегі біздің AI-тәсіліміз көмектесті

Telegram-дағы event-боттың арқасында қонақтарды тіркеу және хабардар ету процесін 5 есе жылдамдаттық

Қонақтарды тіркеу, еске салу, кіруді бақылау, пост-коммуникация — бұл іс-шаралардағы бірнеше адамның қатысуын талап ететін, алаңда кезек тудыратын және қателіктер ықтималдығын арттыратын күнделікті міндеттер.

Halyk Tech Sprints-те біз қонақтың тіркелуден бастап іс-шарадан кейін материалдарды алуға дейінгі бүкіл жолын қамтитын толық циклді жеке event-ботымызды пайдаландық. Бот қатысушылардың деректерін автоматты түрде жинап, триггерлік еске салғыштар жіберді, алаңда жылдам QR-чекинді қамтамасыз етті және ивенттен кейін атаулы сертификаттар мен материалдарды таратты.

Нәтижесінде тізімдерден қолмен іздеудің орнына QR-сканерлеу арқылы алаңда қонақтарды тіркеу жылдамдығы бес есе өсті. Пост-коммуникация толығымен автоматтандырылып, команда тарапынан қол еңбегін талап етуді тоқтатты. Бұл операциялық ұсақ-түйектерге емес, іс-шаралардың мазмұндық бөлігіне және аудиториямен өзара әрекеттесу сапасына назар аударуға мүмкіндік берді.

Telegram-боттағы AI-агенттің көмегімен маркетингтік контент өндірісін жолға қойдық

Сонымен қатар, біз штатты ұлғайтпай-ақ ілеспе контенттің тұрақты шығарылуын автоматтандырдық. Бұған алдын ала бапталған Tone of Voice бар жеке AI-агентіміз шешім болды. Ол кез келген форматтағы шикі деректерді қабылдап, оларды қабылданған коммуникация стиліне сәйкес келетін дайын посттарға, жаңалықтарға және анонстарға айналдырады.

Бұл барлық арналарда ақпарат беруді стандарттауға және сапаны жоғалтпай контент шығаруды еселеп жылдамдатуға мүмкіндік берді. Контент нақты авторға тәуелді болудан қалып, бизнеспен бірге масштабталатын қайталанатын процеске айналды.

Event-бот және контент-бот — бұл іс-шаралар мен процестерді автоматтандыру үшін біз ұсынатын дербес өнімдер. Оларды өз жобаларыңызға енгізуді талқылау немесе салалық іс-шараларды өткізуге тапсырыс беру үшін — бізге жазыңыз.

Ал енді — бренд айналасында сараптамалық ортаны қалыптастырған 7 митаптың әрқайсысына және олардың ерекшеліктеріне қысқаша шолу.

1. Halyk DEV Meetup — технологиялық диалогтың бастапқы нүктесі

2025 жылғы 1 тамыз — 75 қатысушы

Бірінші митап инженерлік процестер туралы баяндамалармен серияны ашты және түрлі компаниялардың әзірлеушілеріне елдегі ең ірі финтехтердің бірінде инженерлік мәдениеттің қалай құрылатынын көруге мүмкіндік берген нүкте болды. Бағдарламада өнімдік архитектура, API-first тәсілі, микросервистік логика, дизайн-жүйе жұмысы және CI/CD тақырыптары қамтылды.

Мұндай оқиғалар индустриядағы инженерлік стандарттар деңгейін жақындастырады және жас әзірлеушілерге заманауи тәсілдерге тезірек бейімделуге көмектеседі.

2. Highload Fintech — банк суперапптарының тасасында әдетте жасырылатын дүниелердің бәрі

2025 жылғы 28 тамыз — 157 қатысушы

Бұл митап DEV-кездесудің қисынды жалғасы болды. Негізгі фокус — шарықтау кезеңдеріндегі жүктемелерге төтеп беру, жүктемелік тестілеу процесі, масштабтау архитектуралары, ақауларға төзімділік тәсілдері.

Highload тақырыптары көпшілік талқысына сирек шығарылады, сондықтан бұл митап ауқымды жүйелермен жұмыс істейтіндер үшін маңызды болды. Инженерлер нақты жүктеме сценарийлерін, іркілістерді, масштабтау архитектураларын, стресс-тесттерге арналған тәсілдерді талдауға мүмкіндік алды.

3. Digital Payments Meetup — төлемдердің ішкі механикасы

2025 жылғы 18 қыркүйек — 200 қатысушы

Үшінші кездесу әзірлеуден бизнес-инфрақұрылымға ауысты. Мамандардың көпшілігі қаржылық операциялардың тек бір бөлігін — өз модульдерін немесе процестердің бөлшектерін ғана көреді. Бұл митап кәсіби қауымдастыққа транзакцияның өмірлік циклі, төлем механизмдерінің өзара әрекеттесуі және экожүйедегі банктің рөлі туралы тұтас түсінік берді.

Мұндай білім инженерлерге, талдаушыларға және өнімдік командаларға бір тілде сөйлесуге және өздері енгізетін өзгерістердің салдарын жақсырақ түсінуге мүмкіндік береді.

4. DBA Meetup — деректер мамандарына арналған сирек алаң

2025 жылғы 23 қазан — 166 қатысушы

Жеке кездесу техникалық іс-шаралар үшін ең жабық әрі күрделі тақырыптардың бірі — дерекқорларға арналды.

Митап нақты мәселелерді: репликация, миграция, үлестірілген сақтау жүйелері, сұрауларды оңтайландыру, ДҚБЖ салыстыруды талқылауға кеңістік берді. Жергілікті нарық үшін бұл әдетте әрбір инженер оқшауланып жұмыс істейтін тауашада қолдау мен тәжірибе алмасуды қалыптастырады.

5. Big Data Meetup — деректер стратегиялық актив ретінде

2025 жылғы 7 қараша — 222 қатысушы

Серияның ортасына қарай фокус үлкен ауқымға — деректерді сақтау, өңдеу және пайдалануға ауысты. Lakehouse-архитектуралары, self-service аналитикасы, real-time ағындық жүйелер, банк сервистерін дербестендіру, маркетингтік автоматтандыру талқыланды.

Бұл кездесу серияның дамып келе жатқанын көрсетті: инженериядан — аналитикаға, құралдардан — деректермен жұмыс істеу стратегиясына дейін. Митап талдаушылар, деректер инженерлері, маркетологтар мен продакттар өздерінің бір үлкен процестің ішінде екенін көрген алаңға айналды.

6. BaaS Ecosystems Meetup — банк платформаларының болашағына көзқарас

2025 жылғы 20 қараша — 120 қатысушы

Аудитория архитектураға, деректер мен процестерге еніп кеткен кезде, нақты сервистер туралы әңгімеден платформаларды: API, SDK, white-label, серіктестік сценарийлер мен бірыңғай идентификацияны талқылауға көшу қисынды.

Бұл мамандардың көкжиегін — ішкі өнімдік құрылымнан экожүйелік ойлауға дейін кеңейтеді. Дәл осындай пікірталастар нарықтың болашақ архитекторларын қалыптастырады.

7. AI Meetup — технологияларды бірыңғай мағыналық нүктеге біріктіру

2025 жылғы 11 желтоқсан — 245 қатысушы

Қорытынды митап ЖИ-ге — деректер, өнімдер, инфрақұрылым, әзірлеу сияқты барлық алдыңғы тақырыптардың үстіне құрылатын технологияға арналды. Митап ML және генеративті модельдердің процессингке, скорингке, antifraud-қа, коммуникацияларға, UX пен автоматтандыруға қалай енгізілетінін көрсетті.

Қауымдастық үшін бұл ЖИ-дің эксперимент емес, қалыпты жағдайға айналып бара жатқанын және жақын болашақтағы мамандарға қандай құзыреттер қажет екенін көру мүмкіндігі.

Қосымша тарту механикасы: серияны бірыңғай бағытқа біріктіру тәсілі ретіндегі «Қатысушы паспорты»

Halyk Tech Sprints сериясы шашыраңқы оқиғалар жиынтығы ретінде емес, тұтас білім беру бағыты ретінде жұмыс істеуі үшін жеке механика — «Қатысушы паспорты» іске қосылды. Бұл маман мен қауымдастық арасында тұрақты байланыс орнатуға көмектесетін қарапайым, бірақ өте тиімді тарту құралы.

Митаптың әрбір қонағы физикалық паспорт алды, оның ішінде сериядағы іс-шаралар санына сәйкес белгі қоятын жеті орын болды. Белгі тек қажетті митапқа жеке қатысқан кезде ғана қойылды, бұл қатысуды әзірлеу мен төлемдерден бастап үлкен деректер мен ЖИ-ге дейінгі өзіндік даму трегіне айналдырды. Көптеген мамандар үшін паспорт сараптаманы арттырудың дербес хронологиясы болды.

Механиканың финалы кездейсоқ келулерді емес, тұрақты қатысуды ынталандыру мақсатында AI Meetup-та жүлделер ойнату болды:

• MacBook Air — 7 және одан да көп белгі жинаған қатысушылар арасында
• 3 жұп AirPods — 5–6 белгі жинағандар үшін
• Алисасы бар 4 ақылды колонка — 3–4 белгісі бар қатысушылар үшін

Механика жай ғана геймификация құралы болып қойған жоқ — ол серияны біртұтас тарихқа біріктіріп, қосымша әлеуметтік әсер тудырды: қатысушылар өз әсерлерімен қуана бөлісті, қандай митаптарға барғанын талқылады және өз «бағытын» аяқтау үшін қайта оралуға тырысты. Мұндай элементтер оқиғалар айналасында жанды, эмоционалды түрде тартылған кәсіби қауымдастықты қалыптастырады.

Митаптар сериясынан алынған негізгі инсайттар

Аудиторияның Halyk Tech Sprints сериясына қалай әрекет еткенін түсіну үшін біз барлық митаптардың көрсеткіштерін талдадық: бастапқы қызығушылықтан бастап чекиндерге, сертификаттар беруге және сауалнамаларды толтыруға дейін. Деректерді мағыналық блоктарға бөле отырып, бірнеше маңызды қорытынды аламыз.

Митаптар сериясынан алынған негізгі инсайттар

Орташа алғанда, әрбір митап:

• қызығушылық танытқан 350–400 адамды жинады,
• толық тіркелуге орташа конверсия шамамен 80% құрады.

Бұл митаптардың тақырыптары кәсіби қауымдастықтың сұраныстарына дөп түскенін көрсетеді.

Қатысушылар саны митаптан митапқа өсті

Адамдардың танымал тақырыптарға жиірек, ал тар бейінді тақырыптарға сирегірек келуі заңдылық, бірақ серияның ілгерілеуіне қарай жалпы динамика өсті:

• 1-ші митап: 75 қатысушы,
• 2–3-ші митаптар: 150–200 қатысушы,
• 4–7-ші митаптар: 160-тан 240-қа дейінгі қатысушылар деңгейінде ұстап тұру.

Осылайша, қатысушылар саны үшінші митапқа қарай шамамен 3 есе өсті. Ал кейбір жағдайларда чекиндер саны қатысуды растау санынан асып түсті — аудитория тіпті RSVP-сіз де келді, бұл серияға деген сенімнің арту трендін көрсетеді.

Тартылу: аудиторияның көп бөлігі соңына дейін қалады

Жеті митаптың қорытындысы бойынша:

• 500-ден астам қатысушы сертификат алды,
• орта есеппен қатысушылардың 60–65%-ы бағдарламаны соңына дейін өтеді — бұл техникалық митаптар үшін өте жоғары көрсеткіш,
• сауалнамаларда қатысушылардың 25%-на дейіні кері байланыс берді, бірақ барлық респонденттер митапты басқаларға ұсынады, яғни іс жүзінде NPS 100%-ға жақын.

Осылайша, қатысушылар саны үшінші митапқа қарай шамамен 3 есе өсті. Ал кейбір жағдайларда чекиндер саны қатысуды растау санынан асып түсті — аудитория тіпті RSVP-сіз де келді, бұл серияға деген сенімнің арту трендін көрсетеді.

Серия бойынша қорытынды

Жеті митаптың қорытындысы бойынша:

• 1 000-ға жуық қатысу жиналды,
• 500-ден астам сертификат ресімделді,
• форматтың танымалдығы артты,
• аудитория кездейсоқ қатысушылардан тұрақты қатысушыларға ауысты.

Митаптар сериясы жекелеген оқиғалардан технологиялық қауымдастықты тартатын нүктеге айналды. Деректер форматтың жұмыс істейтінін, дамып келе жатқанын және кәсіби мәдениеттің бір бөлігіне айналып бара жатқанын растайды.

Қорытынды: бигтехке офлайн-қауымдастық не үшін қажет және бұған кәсіби митаптар қандай рөл атқарады

Halyk Tech Sprints сериясы технологиялық секторда офлайн-коммуникацияның қаншалықты қуатты құрал бола алатынын көрсетеді.

Инженерлер, талдаушылар, өнім менеджерлері мен архитекторлар чаттарда емес, залда кездескенде — олардың арасында асинхронды ортада құру мүмкін емес байланыстар пайда болады. Жария мақалаларға енбейтін кейстер талқыланады. Әркім басқалардан үйрене алатын, тәжірибе бөлісетін және өз еңбегінің үлкен жүйенің бір бөлігі екенін түсінетін ортақ кәсіби орта сезімі туындайды.

Бигтех үшін бұл «іс-шара үшін іс-шара» емес. Бұл:

• Ішкі бренд пен инженерлік мәдениетті нығайту. Компания процестерді ашып, нақты техникалық шешімдерді талқылағанда, ол өз қызметкерлерінің де, сыртқы мамандардың да құрметін қалыптастырады.
• Лоялды мамандар пулын қалыптастыру. Қауымдастық — бұл ұзақ мерзімді HR құралы: компанияның кәсіби ортасына қатыстылығын сезінетін адамдар сол жерге жұмысқа әлдеқайда ынтамен келеді.
• Технологиялық сараптаманың танымалдылығын арттыру. Мұндай оқиғалар арқылы компания технологиялылыққа, күрделі шешімдерге және саланы дамытуға баса назар аударатынын көрсетеді.
• Нарықпен диалог жүргізуге арналған алаң құру. Митаптар кері байланыс алуға, озық тәжірибелермен алмасуға, стандарттарды талқылауға және саланың дамуын дұрыс бағытқа бұруға мүмкіндік береді.
• Экожүйелілікті дамыту. Үлкен платформалар үшін жай ғана өнімдер жасау емес, олардың айналасында кәсіби орта құру маңызды. Қауымдастық экожүйенің табиғи жалғасына айналады.

Сондықтан, егер компания жай ғана сервис емес, технологиялық өсу орталығы болғысы келсе — офлайн-іс-шараларды бір реттік акциялар ретінде емес, қауымдастық құру және HR-брендті ілгерілету үшін стратегиялық құрал ретінде дамыту маңызды.

Rocket Events-те біз тақырып әдіснамасынан бастап ивентті өткізудің толық цикліне дейін осындай кәсіби тарту нүктелерін жасай аламыз. Осы тәсілдерді өз қауымдастығын дамыту және технологиялық алаңдағы позициясын күшейту маңызды болып табылатын басқа да ірі компаниялар үшін қолдануға болады. Егер сізге кәсіби іс-шара ұйымдастыру қажет болса — жобаны талқылау үшін бізге жазыңыз.