Банк кепілмен кредит берген кезде бағалаушы объектіні — пәтерді, көлікті, жабдықты — қарап шығады, нарықты зерттейді және құн туралы есеп жасайды. Кредит бойынша шешім осы есепке байланысты, сондықтан бағалаудың жылдамдығы да, сапасы да маңызды.
ForteBank-ке осы жұмыстың бәріне арналған бір жүйе қажет болды: есеп үлгі бойынша толтырылады, тексеруден өтеді және дайын құжат ретінде жүктеледі, ал басшылар әр филиалдағы бағалаушылар командасының жұмысын көреді.
Тапсырма
Объектілерді бағалауды жеделдету және есептер сапасын арттыру. Есептерді толтыруды, тексеруді және бекітуді бір жүйеге жинау, шешімдер сенімді ақпарат негізінде қабылдануы үшін басшыларға бағалаушылар мен филиалдар жұмысы туралы деректер беру.
Есеп қалай өтеді
- Толтыру. Бағалаушы есеп түрін таңдайды — жүйеде олардың 12 түрі бар: жылжымайтын мүлік, автожанармай құю станциялары, автокөліктер, жабдық және басқалар — және оны толтырады. Клиент деректері ЖСН немесе БСН бойынша мемлекеттік базалардан, мекенжай — Қазақстан мекенжайлары анықтамалығынан, картадағы нүкте Яндекс Карталардан алынады.
- Тексеру. Дайын есеп кураторға немесе супервайзерге жіберіледі. Олар түзетулер енгізеді, есепті пысықтауға қайтарады немесе бекітеді. Куратор тексерген есептерді бас банк кураторы қосымша қарайды.
- Жүктеу. Бекітілген есеп PDF форматында жүктеліп, банк жұмысына әрі қарай жіберіледі.
Мерзімдер және команда рейтингі
Әр есептің нормативтері бар: орындалу мерзімі және басқа негізгі көрсеткіштер. Мерзім Қазақстанның өндірістік күнтізбесі бойынша жұмыс күндерімен есептеледі. Осы көрсеткіштерден әр қатысушының рейтингі және оның команда жұмысына қосқан үлесі құралады.
Директор барлық қызметкерлер мен филиалдардың көрсеткіштерін графиктер мен кестелерден көреді. Осылайша әркімнің күшті және әлсіз жақтары көрінеді, ал тапсырмаларды бөлу, команданы оқыту және ынталандыру туралы шешімдер деректерге сүйенеді.
Рөлдер және қолжетімділік
Адамның жүйеде нені көретіні және не істей алатыны оның рөліне байланысты. Бағалаушы есептерді жасайды және өңдейді, бірақ бекітпейді — бекітуді және пысықтауға жіберуді тек кураторлар мен супервайзерлер жүзеге асырады. Есептерді тек бірнеше негізгі рөл жасай алады: бұл рұқсатсыз қол жеткізу және деректерді өзгерту қаупін азайтады.
- Директор — бағытқа тұтастай және ресурстарға жауап береді, бүкіл команда мен филиалдардың көрсеткіштерін көреді.
- Филиал директоры — өз филиалының бағалаушыларына басшылық етеді және тапсырмалардың мерзімінде орындалуын қадағалайды.
- Куратор — есептерді және бағалаушылар жұмысының сапасын тексереді, ұсынымдар береді.
- Бас банк кураторы — есептерді куратордан кейін тексереді.
- Супервайзер — есептерді және тапсырмалардың орындалуын тексереді, кейде бағалауды өзі жүргізеді.
- Бағалаушы — объектілерді қарап шығады және есептер жасайды.
Интеграциялар
- Мемлекеттік базалар. ЖСН немесе БСН енгізілгеннен кейін жеке немесе заңды тұлға туралы деректер автоматты түрде толтырылады — бағалаушыға оларды қолмен енгізудің қажеті жоқ.
- Қазақстан мекенжайлары анықтамалығы (ӘАОЖ). Объектінің мекенжайы анықтамалықтан таңдалады.
- Яндекс Карталар. Объектінің картадағы нүктесі — мекенжай бойынша.
- Өндірістік күнтізбе. Қазақстанның жұмыс күндері — әр есеп бойынша мерзімдер үшін.
- Қазақстан Ұлттық банкі. Валюта бағамдары.
- Банктің бірыңғай кіру жүйесі. Қызметкер жүйеге банктің басқа жүйелеріндегідей логин мен құпиясөзбен кіреді.
- Банктің автокепіл жүйесі. Кепілдегі автокөліктер бойынша деректер.
Нәтиже
Қазір бұл — ForteBank-тің кепіл мүлкімен жұмыс істеуге арналған негізгі жүйесі. Біз оны 2023 жылы іске қостық және 2024–2026 жылдары дамыттық — жаңа функциялар қостық.
Жүйе банкке не берді — есепті толтырудан дайын PDF-ке дейін кепілдерді бағалауға арналған бір жүйе:
- бағалау жылдамырақ жүреді: есептер үлгілер бойынша толтырылады, ал клиент деректері, мекенжай және валюта бағамдары автоматты түрде алынады;
- есептер сапалырақ: әрқайсысы куратордың немесе супервайзердің тексеруінен өтеді;
- дайын есептер кредит бойынша шешімдер үшін әрдайым қолжетімді;
- басшылар әр бағалаушы мен филиал жұмысының мерзімі мен сапасын көреді және команданы ынталандыру мен дамыту туралы шешімдерде осы деректерге сүйенеді.
