“NSK” sugʻurta kompaniyasi 1996-yildan beri odamlar, biznes va avtomobillarni sugʻurtalaydi. 2016-yilda kompaniyaga onlayn savdo kanali kerak boʻldi: mijozlarga — ofisga bormasdan polis sotib olish uchun, kol-markazga — tipik savollar kamayishi uchun.
Kanal uchta mahsulotga aylandi: polislarni hisoblash va toʻlash imkoniyati bor sayt, shaxsiy kabinetli mobil ilova va menejerning ish kabineti.
Vazifa
Sugʻurta polislari savdosini onlaynga oʻtkazish. Mijozga polisni saytda va telefonda oʻzi hisoblash, sozlash va toʻlash imkonini berish. Menejerlarga barcha arizalar va mijozning butun tarixi koʻrinadigan vosita berish.
Polisni hisoblash va toʻlash imkoniyati bor sayt
Sugʻurtani hisoblash va buyurtma qilish tizimi noldan yaratildi. Mijoz sugʻurta paketini oʻziga moslab yigʻadi, aniq narxni koʻradi va polisni bank kartasi bilan toʻgʻridan-toʻgʻri saytda toʻlaydi.
- IIN boʻyicha OGPO. Majburiy avtosugʻurta uchun IINni kiritish kifoya: kalkulyator oʻzi Yagona sugʻurta maʼlumotlar bazasi (ESBD) bilan solishtiradi va narxni koʻrsatadi.
- Yakunlanmagan hisob-kitoblar. Agar mijoz maʼlumotlarni kiritib, polisni rasmiylashtirmagan boʻlsa, hisob-kitob saqlanadi — xaridga keyinroq qaytish mumkin.
- Turlar boʻyicha mahsulotlar. Avtosugʻurta, sayohat, salomatlik va mulk — har bir turning oʻz illyustratsiyalari bor; biznes sugʻurtasi alohida boʻlimda.
- “Kontaktlar” boʻlimidagi koʻp beriladigan savollarga javoblar kol-markaz yuklamasining bir qismini kamaytiradi.
- Adaptiv sahifalash. Sayt kompyuter, planshet va telefonda bir xil ishlaydi.
Sayt Award.kz-2017 Gran-prisini qoʻlga kiritdi.
Mobil ilova
Ilova saytning barcha imkoniyatlarini takrorlaydi, polisni esa unda bevosita bosh ekrandan sotib olish mumkin. Ilova NSK ichki tizimi, ESBD bazasi va CRM bilan ushbu loyiha uchun ishlab chiqilgan API orqali bogʻlangan.
- Shaxsiy kabinet. NSK xizmatlaridan bir marta boʻlsa ham foydalangan har bir kishida avtomatik paydo boʻladi. Unda amaldagi polislar saqlanadi, har birining muddati esa koʻrgazmali doira-indikator bilan koʻrsatiladi.
- Maʼlumotlar doim yoningizda. Ilova kiritilgan maʼlumotlar, hujjatlar fotosurati va boshqa sugʻurtalanganlar maʼlumotlarini eslab qoladi — keyingi polis tezroq rasmiylashtiriladi.
- Sugʻurta hodisasida yordam. SOS tugmasi, evakuator chaqirish va toʻlov holati — bevosita kabinetda.
- Salomlashish. Birinchi ishga tushirishda ilova asosiy imkoniyatlar haqida qisqacha soʻzlab beradi.
Menejer kabineti
NSK xodimlari uchun menejer kabineti loyihalandi — arizalar va qoʻngʻiroqlar bilan ishlash vositasi.
- Holatlar boʻyicha arizalar: yangi, qayta qoʻngʻiroq, toʻlov, yetkazib berish, sotuv, rad etish.
- Telefon raqami boʻyicha mijoz tarixi: koʻrishlar, arizalar, hisob-kitoblar, amaldagi va muddati tugayotgan polislar.
- Eslatmalar: shoshilinchlik indikatorlari bilan yangi arizalar va vazifalar haqida bildirishnomalar.
- Statistika va reyting: shaharlar, xodimlar va sugʻurta turlari boʻyicha sotuvlar, hududlar va shaharlar boʻyicha xodimlar reytingi.
- Ruxsatlar: rahbar foydalanuvchilarni qoʻshadi va huquqlar beradi.
Natija
NSKda uchdan-uchga raqamli savdo kanali paydo boʻldi. Mijoz polisni sayt yoki ilovada oʻzi hisoblaydi va toʻlaydi, menejerlar esa har bir ariza va mijoz tarixini bitta kabinetda koʻradi. Sayt Award.kz-2017 Gran-prisi bilan taqdirlandi. Ilovani qoʻllab-quvvatlashni NSK jamoasi oʻz zimmasiga oldi.
