Все статьи
ИИ-низация процессов, UX-лаборатория и рост на рынках Центральной Азии. Итоги года Rocket Tech
Делимся инсайтами AI-оптимизации процессов и рассказываем о проектах, повлиявших на развитие финтех-экосистем Центральной Азии в 2025 году
Discovery
Delivery
Rocket Tech
~ 10 мин чтения
2025 стал для Rocket Tech годом развития международного присутствия и укрепления позиций в Центральной Азии. Мы активно растем в Узбекистане, усиливаем экспертизу в создании финтех-продуктов и продолжаем развивать собственное решение Ready Bank.
Параллельно запускаем новые направления — UX-лабораторию, сервисы исследовательской поддержки и инструменты для AI-ускоренной разработки.
Также в 2025 мы серьезно вложились в ивенты и PR-активности, и в 2026 планируем расширять партнерства в этой сфере.
А теперь обо всем подробнее:
Маркетинг и PR
В 2025 мы сделали упор на автоматизацию процессов, организовывали профильные мероприятия и усилили присутствие в отраслевых комьюнити.
В 5 раз ускорили процесс регистрации и оповещения гостей мероприятий за счет event-бота в telegram
По мере роста количества и масштаба ивентов стало очевидно, что ручные процессы перестали выдерживать нагрузку. Регистрация гостей, напоминания, контроль входа, пост-коммуникация — все это требовало участия нескольких человек, создавало очереди на площадке и увеличивало вероятность ошибок.
В 2025 году мы внедрили event-бота полного цикла, который закрыл весь путь гостя: от регистрации до получения материалов после мероприятия. Бот автоматически собирает данные участников, отправляет триггерные напоминания, генерирует персональные QR-коды для входа, обеспечивает быстрый чекин на площадке и после ивента рассылает именные сертификаты и материалы.
Бот стал единой точкой входа и коммуникации на мероприятиях — после регистрации он предлагает вступить в группу мероприятия, чтобы оставаться в курсе новостей. После мероприятия эту группу можно использовать для коммуникаций бренда с уже лояльным сообществом.
В результате скорость регистрации гостей на площадке выросла в пять раз за счет QR-сканирования вместо ручного поиска в списках. Пост-коммуникация стала полностью автоматической и перестала требовать ручного труда со стороны команды. Это позволило сфокусироваться на содержательной части мероприятий и качестве взаимодействия с аудиторией, а не на операционных мелочах.
- в живом разговоре мы поделимся
- собственным опытом и дадим рекомендацию по вопросу,
- с которым вы испытываете сложности.
Поставили производство маркетингового контента на поток с помощью AI-агента в telegram-боте
Параллельно мы столкнулись с другой типичной проблемой растущей компании — необходимостью регулярно выпускать контент без пропорционального увеличения штата. Источников информации становилось больше: внутренние экспертизы, выступления, заметки команд, ссылки, документы, голосовые комментарии. Стало сложно вручную превращать этот разрозненный поток в единый, стилистически выверенный контент.
Решением стал собственный AI-агент с заранее настроенным Tone of Voice. Он принимает на вход сырые данные в любом формате и превращает их в готовые посты, новости и анонсы, соответствующие принятому стилю коммуникаций.
С помощью этого бота можно быстро создать текст для вакансии, новости, анонса, отчета или лонгрид для соцсетей. Мы используем его как в собственных каналах, так и в клиентских проектах.
Это позволило стандартизировать подачу во всех каналах и кратно ускорить выпуск контента без потери качества. Контент перестал зависеть от конкретного автора и стал воспроизводимым процессом, который масштабируется вместе с бизнесом.
Совместно с Halyk Bank придумали и запустили серию технологических митапов Halyk Tech Sprints
В 2025 году Rocket Events реализовали серию из 7 митапов Halyk Tech Sprints для Halyk Bank. Программа охватила крупнейшие технологические направления:
- Halyk Dev Meetup,
- Highload Fintech,
- Digital Payments Meetup,
- DBA Meetup,
- Big Data Meetup,
- BaaS Ecosystems Meetup
- AI Meetup.
Участники видят только спикера с презентацией на сцене, но чтобы это случилось нужно было договориться с площадками, настроить свет и звук, нанять ведущего, согласовать кейтеринг, сделать шаблон для презентаций в едином стиле, продумать систему регистрации и коммуникации между митапами.
Серия собрала устойчиво высокий интерес и продемонстрировала хорошие показатели удержания для технических митапов:
- в среднем, 350–400 человек на каждом этапе проявляли желание участвовать;
- посещаемость — от 75 до 245 человек, суммарно митапы собрали почти 1 000 фактических посещений;
- NPS среди заполнивших опрос приближался к 100%.
Для вовлечения мы вместе с командой Halyk Bank разработали механику с паспортом участника: каждый гость получал физический паспорт с семью зонами для отметок, которые можно было собрать только посещая митапы серии. На финальном AI Meetup прошел розыгрыш:
- MacBook Air для участников, собравших 7 печатей,
- 3 пары AirPods для тех, кто набрал 5–6 печатей,
- 4 умные колонки для 3–4 печатей.
Мы предполагали, что к последнему митапу у большинства участников будет 3-4 отметки в паспорте. Однако, среди участников розыгрыша у 67% были все 7 отметок — это отличный показатель удержания для технических ивентов.
Серийный подход с дополнительной мотивацией сформировал накопительный эффект: аудитория возвращалась, участвовала регулярно и вовлекалась глубже от митапа к митапу. Для Halyk Bank серия стала не просто набором событий, а рабочим инструментом построения лояльного технологического сообщества, укрепления бренда работодателя и развития экспертизы внутри экосистемы.
Про Rocket Tech в 2025 писали ведущие бизнес-медиа
В течение года проекты, исследования и экспертные инициативы Rocket Tech регулярно становились поводом для публикаций в профильных и деловых медиа. В целом, за год вышло 15 материалов в ведущих отраслевых СМИ — вот самые интересные из них:
Запустили AI/UX Lab
Наладили регулярный выпуск клиентских исследований, запустили лабораторию и готовим несколько масштабных отраслевых аудитов, которые выйдут в начале 2026 года.
Про Rocket Tech в 2025 писали ведущие бизнес-медиа
В 2025 году Rocket Tech запустила AI/UX-лабораторию — место, где компании могут тестировать цифровые продукты на реальных пользователях и принимать решения, опираясь не на догадки, а на поведение реальных клиентов.
Лаборатория включает закрытую исследовательскую зону, где модератор работает с респондентами, и наблюдательную комнату, откуда команда следит за процессом через зеркало Гезелла или видеотрансляцию. Такая конфигурация позволяет фиксировать естественные реакции людей и выявлять реальные барьеры в интерфейсах.
Модератор и респондент в процессе исследования — специальное оборудование следит за взглядом пользователя и микромимикой, камера ведет трансляцию для удаленного наблюдения, а модератор считывает обстановку и фиксирует собственные заметки.
В лаборатории проходят полные циклы исследований: формулировка гипотез, проведение сессий, сбор данных, аналитика и подготовка отчетов. По итогам компании получают ясные выводы о поведении пользователей и рекомендации, которые напрямую влияют на конверсии, качество сценариев и скорость принятия продуктовых решений.
В 2025 году состоялся пилотный запуск лаборатории на базе MOST IT Hub. В рамках презентации возможности лаборатории были продемонстрированы акиму Алматы Дархану Сатыбалды, что стало важным шагом для формирования городской инновационной экосистемы и развития практики исследований цифровых сервисов в регионе.
Олег Качалин, сооснователь Rocket Tech, и Диас Кожатаев, CEO MOST IT Hub, презентуют лабораторию акиму Алматы Дархану Сатыбалды.
Лаборатория открыта для сотрудничества: компании могут проводить в ней заказные UX-исследования под свои продуктовые задачи. Помимо этого мы помогаем запускать исследовательскую инфраструктуру внутри компаний — с методологической и организационной поддержкой непрерывного исследовательского цикла.
Начали формировать карту бизнес-ландшафта и библиотеку паттернов для исследований, чтобы ускорять Discovery-проекты
В 2025 году мы перешли от разовых исследований под конкретные запросы к регулярному сбору данных о рынке. Исследования стали повторяемым процессом: мы постоянно обновляем информацию, дополняем ее новыми срезами и возвращаемся к уже изученным сегментам, чтобы фиксировать изменения и появление новых паттернов.
В рамках этой работы мы последовательно собираем конкурентный, потребительский и технологический ландшафты. Данные из продуктовых тестов, кабинетных и качественных исследований сводятся в единую карту бизнес-ландшафта, которая показывает, как устроен рынок сейчас: какие решения существуют, какие пользовательские сценарии доминируют, где появляются новые подходы и технологии.
Такая карта используется как рабочий инструмент в Discovery-проектах. Она позволяет быстро погрузиться в контекст, сравнить гипотезы с уже собранными данными, увидеть повторяющиеся сценарии и типовые ошибки продуктов на рынке. Вместо старта с чистого листа команды опираются на накопленный исследовательский материал.
Параллельно мы начали формировать библиотеку исследовательских паттернов: типовые гипотезы, исследовательские вопросы, форматы тестирования и метрики, которые уже применялись в разных проектах и рынках. Это сокращает время на подготовку исследований и помогает быстрее переходить от вопросов к проверяемым гипотезам.
В целом, за 2025 год мы провели 43 исследования:
- 20 продуктовых тестов
- 12 кабинетных исследований
- 8 качественных исследований
- 3 экспертных аудита
Благодаря регулярной работе лаборатории мы поставили исследования на поток — собрали команду отраслевых экспертов для генерирования гипотез, базу каналов для поиска респондентов и пул полевых экспертов в странах Центральной Азии для проведения глубинных интервью и изучения рынков изнутри.
Ready Bank и технологический блок
В 2025 мы заключали крупные сделки и партнерства на рынках Центральной Азии, и продолжали развивать наше модульное решение для цифровой трансформации финтеха.
Установили и внедрили банковскую операционную CRM в Davr Bank
В 2025 году мы внедрили модуль oCRM из Ready Bank в узбекистанский Davr Bank. Проект стал ответом на типичную для банков региона проблему разрозненных клиентских систем и ограниченной прозрачности данных.
Ready Bank изначально разработан под банковские процессы и не требует адаптации универсального продукта под отраслевую специфику. Решение построено на open source-архитектуре с фокусом на безопасность, отказоустойчивость, масштабируемость и при этом не содержит вендор-лока.
Внедрение заняло 6 месяцев и включало аудит процессов, адаптацию системы, интеграцию и запуск. В рамках проекта также была реализована интеграция с телефонией Asterisk, что позволило объединить клиентские коммуникации в одной системе и сократить операционные затраты.
По итогам Davr Bank заменил несколько разрозненных решений одной CRM, ускорил работу фронт-офиса и заложил основу для дальнейшей автоматизации и масштабирования.
Ready Bank — это готовое модульное решение для цифровой трансформации банкинга. Им можно полностью заменить устаревшие сервисы или выбрать только определенные модули, например: CRM, кредитный конвейер или интуитивно понятную систему платежей и переводов.
Участвуем в нескольких крупных сделках с ведущими игроками банковского рынка Центральной Азии
В 2025 году мы продолжили расширять свое присутствие в Центральной Азии — не только через отдельные проекты, но и через участие в инициативах, которые влияют на развитие финтех-рынков на уровне стран и экосистем.
Узбекистан: финтех-проект национального масштаба
В Узбекистане мы работаем над финтех-проектом общенационального уровня в партнерстве с несколькими государственными институтами. Проект находится под NDA, поэтому пока мы не раскрываем детали.
В рамках этой работы Rocket Tech участвует в создании цифровых финансовых решений, рассчитанных на масштаб страны: с учетом регуляторных требований, архитектурной устойчивости и потенциальной нагрузки на инфраструктуру. Это опыт работы не с отдельным продуктом, а с системой, которая должна быть готова к массовому использованию и долгосрочному развитию.
Туркменистан: выход на рынок и формирование будущих проектов
В 2025 году команда Rocket Tech посетила Туркменистан и приняла участие в отраслевой конференции, организованной Colvir. В рамках мероприятия мы провели презентацию Ready Bank и рассказали о подходах к созданию современных финтех-продуктов — от банковских платформ до пользовательских цифровых сервисов.
По итогам поездки мы перешли к стадии глубокого обсуждения потенциальных проектов. Сейчас это диалог о возможных форматах сотрудничества и запуске решений, адаптированных под локальный рынок и его специфику.
Роман Надеин, CEO Rocket Tech, и Александр Дуэль, CBDO Rocket Tech, на конференции Colvir в Туркменистане.
Проекты и стратегические партнерства
Параллельно с выходом на новые рынки мы усиливали партнерскую и проектную деятельность в регионе.
В 2025 году Rocket Tech договорился о стратегическом партнерстве с Colvir — одним из ключевых игроков на рынке банковских решений. Colvir закрывает backend-часть и работает с банковской инфраструктурой, а Rocket Tech выступает партнером по фронтовым решениям: мобильные приложения, CRM-системы и пользовательские цифровые интерфейсы. В рамках этого сотрудничества мы также приняли участие в конференции Colvir в Турции.
В Узбекистане мы запартнерились с Woox — разработчиком финтех-решений для локального рынка. В рамках этого партнерства мы совместно развиваем ряд финтех-продуктов, сочетая глубокое понимание региональной специфики со стороны Woox и нашу экспертизу в создании пользовательских цифровых решений.
Такой формат партнерств позволяет быстрее запускать и развивать продукты на новых рынках, опираясь на уже сформированные экосистемы и практический опыт работы с банковским сектором региона.
В целом, за 2025 год мы работали над 36 проектами. Вот некоторые из них:
- Forte Bank — развитие платформы для оценки залоговой недвижимости. Мы участвовали в доработке и развитии цифрового инструмента, который используется в банковских процессах принятия решений и снижает операционную нагрузку за счет автоматизации оценки и работы с данными.
- Dostyk Plaza — разработка мобильного приложения для одного из крупнейших торговых центров. Приложение стало единым цифровым каналом взаимодействия с посетителями: навигация, сервисные функции и коммуникация с аудиторией в мобильном формате.
- RG Brands — поддержка и развитие мобильного приложения для крупной FMCG-компании. В рамках проекта мы работали над стабильностью, развитием функциональности и улучшением пользовательского опыта для широкой аудитории.
Собственная трансформация
В 2025 году мы провели много подкапотной работы для улучшения процессов, качества поставки и прозрачности внутри компании.
Увеличили скорость и качество пресейл-оценок на 40% с помощью AI-агента для скоринга входящих проектов
Предварительная оценка входящих запросов требовала вовлечения сеньор-разработчиков и архитекторов, занимала часы и напрямую конкурировала с их основной проектной нагрузкой.
В 2025 году мы внедрили AI-агента для автоматизации пресейла. Он анализирует вводные от клиента, декомпозирует идею на задачи, формирует предварительный фичер-лист, подбирает состав команды и рассчитывает ориентировочный бюджет проекта.
Помимо оценки проектов, мы используем AI-агентов для скоринга клиентов и тендеров — искусственный интеллект помогает структурировать информацию для более эффективных встреч и составлять проектно-сметную документацию.
Это позволило увеличить объём и качество пресейл-оценок на 40%. Менеджеры получают технически обоснованные расчеты за минуты, а не дни, а ключевые технические специалисты подключаются точечно — уже на этапе уточнения и валидации, а не первичного расчета.
Сократили поиск корпоративной информации с 10 минут до секунд с помощью Wiki-бота на базе RAG в Telegram
По мере роста команды и количества проектов стало очевидно, что знания внутри компании рассредоточены: регламенты, контакты, политики и проектные практики хранились в разных системах и форматах. Это увеличивало время на поиск информации, усложняло онбординг и регулярно отвлекало сотрудников друг от друга типовыми вопросами.
В ответ на это был внедрен интеллектуальный Wiki-бот на базе RAG, интегрированный в Telegram и корпоративный интранет. Бот предоставляет доступ ко всем внутренним документам в формате диалога — сотрудники формулируют вопрос привычным языком и получают релевантный, актуальный ответ со ссылкой на первоисточник.
Помимо данных из интранета, в бота интегрированы шаблоны всех типовых документов, вроде заявления на отпуск и документов для бухгалтерии, которые бот присылает сразу в сообщении.
В результате среднее время поиска информации сократилось с 10–15 минут при ручном поиске до нескольких секунд. Онбординг стал более структурированным, а нагрузка на коллег и HR-команду снизилась за счет исчезновения повторяющихся вопросов.
Что в итоге. Rocket Tech 2026
В 2026 году мы продолжим развивать и усиливать все направления, заложенные в этом году. Будем проводить больше профильных мероприятий и усиливать работу с профессиональными сообществами, продолжим публиковать исследования, которые помогают рынку лучше понимать пользователей, продукты и технологические тренды.
Отдельный фокус — дальнейшее расширение присутствия в странах Центральной Азии. Мы планируем углублять партнерства, запускать новые проекты и работать с продуктами, рассчитанными на масштаб и долгосрочное развитие региональных финтех-экосистем.
Параллельно мы продолжим развивать AI-направление и применять его в финтех-проектах — от ускорения продуктовой разработки и исследований до создания интеллектуальных цифровых сервисов, которые решают реальные бизнес-задачи.
Если в 2026 вы планируете технологическую трансформацию финтеха, хотите усилить свой HR-бренд и выяснить, как пользователи на самом деле взаимодействуют с вашими продуктами — свяжитесь с нами.
Опубликовано: 25 декабря 2025
Рекомендуемые статьи